今年，南雄市政协提案办理工作出现喜人局面，创历史最好水平。截至7月13日，43件提案全部办理答复完毕，按时办复率、与委员见面率、委员满意率均达到100%，无一违法超时。其中：所提问题已经解决或基本解决的提案14件，占提案总数的32.6%;列入计划待后解决或部分解决的有25件，占提案总数的58.1%;委员所提问题因条件或政策限制，一时无法解决而只能作出解释的有4件，占提案总数的9.3%;4件被列为市政协九届四次会议重点督办提案已全面得到落实和解决。

　　——各级领导重视，组织协调有力

　　南雄市政协九届四次会议闭会后，市政府共收到委员提出的提案43件。其中，经济、综合类9件，占提案总数的20.9%;教科文卫体类13件，占提案总数的30.2%;统战、劳动人事、政法、基础建设、综合类21件，占提案总数的48.9%。 为切实做好委员提案办理工作，市政府及各承办单位提高思想认识，强化工作措施，狠抓责任落实，确保提案办理取得实效。在3月14日市人大、市政府、市政协联合交办会上，市长曾风保明确要求，各承办单位要以建设人民满意的责任政府为己任，高标准做好2014年建议提案办理工作。会后，各市政府党组成员、副市长根据分管内容，就市政府承办的建议提案进行领办，为全市上下做出表率。各承办单位也及时召开内部交办会议，把建议提案办理工作摆上重要议事日程，形成了主要领导提要求、分管领导具体抓、相关科室专人办的工作机制，为办理工作的正常开展提供了组织保证。市政府办公室采取联合督办、电话督办、跟踪督办、专函督办等方式，了解和掌握各承办单位的办理进度，对个别办理进展缓慢的单位及时督促检查，确保了提案办理工作在法定时限内顺利完成。

　　——强化制度保障，办理程序规范

　　办理过程中，各承办单位均能严格按照《南雄市人民政府办理人大代表表建议和政协提案办法》要求，坚持分级负责、归口管理和依法办事、实事求是原则，紧密结合本单位工作实际，不断总结和规范提案办理工作，形成了职责分明、办理迅速、跟踪到位、反馈及时的提案办理工作格局，为提高办理质量奠定了较为坚实的基础。如：市旅游局、市环保局等单位成立了由主要负责同志任组长，分管领导任副组长，承办科室负责人任成员的办理工作领导小组，及时研究解决办理工作中存在的问题;市水务局、市城管局等单位围绕办结率、反馈率、见面率、落实率和满意率五项指标推进工作，确保办理任务落到实处。

　　——转变工作作风，沟通协商紧密

　　各承办单位全面实行面对面对话协商办理制度，主动加强与委员的联系，努力实现“办”、“提”双方的良性互动，使提案办理工作真正成为充分协商、集思广益的过程。许多承办单位在办理工作中做到了“三访”。即：办前访，在办理前与委员主动联系，充分了解委员建议的确切意图;办中访，在办理中与委员进一步加强联系，深入交换意见，力争与委员达成共识;办后访，办理答复后及时跟踪反馈，听取委员对办理结果的意见和建议。除电话联系外，还采取登门拜访、邀请座谈、共同调研等方式加强与委员的沟通，及时将办理情况向委员通报，增强了办理工作的公开性和透明度。

　　——注重解决问题，办理实效突出

　　各承办单位在办理工作中，始终坚持以讲求实效为目的，转变工作作风，深入调查研究，努力做到大问题不绕道、尽力解决;难问题不拖拉、尽快解决;老问题不回避、尽量解决。绝大多数承办单位做到了承办工作与全市中心工作有机结合，与本单位重点工作有机结合，与项目建设有机结合，优先安排提案办理所需资金，为办理工作提供了资金保障。特别是对部分事关全市经济社会发展的重点提案，能够抓住上级有关政策机遇，积极立项申报办理，做到了用项目建设带动提案的办理落实。此外，承办单位还对市政府、市政协领导督办的重点提案、党派提出的重要提案，以及关系群众切身利益的提案和委员反复提、多人提的提案予以重点办理，促使珠玑古巷景区姓氏牌整治、文化走廊建设等一批问题得到解决，获得委员的充分肯定。

　　在市主要领导和分管领导的高度重视及承办单位的共同努力下，南雄市2014年提案办理工作的质量和水平得到显著提升。主要表现为“四个新”：一是思想认识有新提高。各承办单位都能将提案办理作为践行党的群众路线的重要手段及了解社情民意的重要渠道，结合政府承诺的九件实事、68项亮点工作、十大类50项重大民生工程项目以及服务园区企业等重点工作一起开展，做到了四个“一起”，即：一起统筹、一起布置、一起落实、一起督查，推动提案办理工作落在实处。二是密切委员有新举措。不少承办单位联系委员的方式由电话联系、邀请座谈变为主动上门、促膝面谈，体现了职能部门从管理型向服务型转变，实现了承办单位与百顺、油山等较远乡镇委员的零距离沟通。 三是办理成绩有新突破。设立市一小路口立交桥、拓宽黎口路段、加强公厕管理、建设文化走廊等一批难点问题得到有效解决。 四是督办工作有新成效。市政府办公室在强化组织协调的同时，对重点提案和承办任务较重的部门进行了重点督办，通过定期跟踪办理进度、不定时随机抽查现场、及时反馈督办意见、适时提醒办结时限、审查部门工作总结等有效举措，推动了办理工作的落实。