几天前一名有轻微智障的市民在天河五山走失，家人和警方通过其羊城通消费记录将其找回。在此案例后，羊城通公司也宣布未来市民如碰到家人走失，凭羊城通卡号，可报警后通过警方调取消费记录帮助寻人。

　　该公司表示，通过羊城通卡号可以查找最近7天的交易记录(因数据上传需要，不含24小时内交易记录)和乘坐的相应公共交通方式。不过，由于涉及个人信息隐私，市民需要先向警方报案，由警方向羊城通公司调取。该公司工作人员介绍，由于羊城通消费记录一定程度上属于个人隐私，如果随便向公众开放查询恐怕引起争议，因此必须由市民向警方报案，由警方通过公务途径获取信息，不直接对个人开放。

　　为了调查信息的方便，羊城通公司提醒市民平时应记录在用的羊城通卡号，卡号印在羊城通卡其中一面的中下部，为8至10位数字，为羊城通充值或消费的交易小票上也有“交易卡号”或“羊城通卡号”的记录，小票上16位数字的后10位即为羊城通卡号。在不知道羊城通卡号的情形下，是无法查找交易信息的。而有实名信息的羊城通卡(包括老人卡、残疾人卡、学生卡和羊城通联名卡)可通过实名信息查找羊城通卡号。

　　羊城通公司表示，遇到家人走失，第一时间应该报警，查找乘车记录等交通数据只是辅助手段，主要用来锁定具体行程、缩小筛查范围，为最终的寻人提供帮助。