1月9日下午，2020年春运新闻发布会在越秀区春运指挥部举行。记者了解到，2020年春运流花地区旅客到发总量预计为1066万人次，与2019年同期相比(以下简称“同比”，下同)持平。其中节前铁路疏运旅客约238万人次，同比持平;公路疏运旅客约125万人次，同比持平。节后铁路疏运旅客约420万人次，同比持平;公路发送旅客约283万人次，同比持平。此外，地铁疏运旅客约550万人次，同比增长3%。

　　据越秀区春运办主任高贵良介绍，2020年春节是近8年最早的农历新年，节前学生流、务工返乡流将会高度叠加，短时客流明显增加，疏运任务艰巨。虽然广州火车站进行了提质改造，优化了候乘方式，增加旅客候乘空间，以及增加旅客从东中西不同方位，通过人脸识别和身份证验票等模式进入火车站区域的进站方式，但是火车站东广场地铁施工围蔽面积增大，比去年增加了3388㎡，广场旅客容纳面积减少，候乘组织难度有所增大。

　　记者看到，广州火车站今年春运母婴候车专区扩大了一倍面积，在原有为老弱病残孕及母婴等旅客设立专用的服务区、候乘区、用餐区、哺乳区、娱乐区等区域，新增了特殊困难旅客休息室、垃圾分类宣传点和医疗服务咨询点，为旅客提供更全面更人性化服务。