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名不符其实的摩拜月卡 被用户痛斥恶劣营销

发布时间:2017-07-11 16:59:10 | 来源:网络
从6月底到7月初,摩拜单车轰轰烈烈地对外宣称,向市场上共推出3000万张月卡,但凡领取月卡的用户可以免费骑行摩拜单车30天。然而,实际情况真有如此美妙吗? 真实情况是,用户只有每日骑行的前2个小时免费,其余时间还是会被扣费;而近日,情况又有升级,有消

  从6月底到7月初,摩拜单车轰轰烈烈地对外宣称,向市场上共推出3000万张月卡,但凡领取月卡的用户可以免费骑行摩拜单车30天。然而,实际情况真有如此美妙吗?

  真实情况是,用户只有每日骑行的前2个小时免费,其余时间还是会被扣费;而近日,情况又有升级,有消息爆出,部分用户月卡的免费时间从2小时变成了2分钟。但摩拜并未提前告知用户月卡时限的变更,导致很多用户在骑行过程中被扣费。

  在网络上,有不少用户都在吐槽和抗议摩拜这种行为。7月10号,一位山西的摩拜用户发贴称,摩拜单车推出的免费骑行月卡,只在刚领取的前几天是前2小时免费,在7月9号突然就变成2分钟了。

  另一位网友也在评论区贴出了自己的手机截屏,称自己也遇到了同样的情况。而摩拜单车官方并未宣布任何关于月卡免费时间调整的通知,可见,这两位用户的月卡时间,是被摩拜单车私自修改了。

名不符其实的摩拜月卡 被用户痛斥恶劣营销

  而除了这两位用户,其他一些用户也纷纷表示,自己的免费时间也都变成了2分钟。许多网友对摩拜单车私自修改规则、胡乱扣费的行径表示愤怒。

名不符其实的摩拜月卡 被用户痛斥恶劣营销

  针对摩拜单车的2小时变2分钟的荒唐事情,有一位名为“星汇发哥”的网友调侃说,“过几天变前两秒钟免费,问你怕不怕。”

  事实上,有业内人士分析称,摩拜单车之所以此次推出免费月卡,表面上看似是为了吸引新用户注册,但也不排除是为了留住老用户,进而留住押金。但在“奇葩”、“分卡”等调侃声中,摩拜单车此次利用月卡来赚口碑好感度再次遭遇失败。

  本来推出免费骑行月卡是好事情,但摩拜朝令夕改、不提前告知用户而私自修改规则,并且在用户不知情的情况下克扣费用,更让大家看到了摩拜的野心并不只是吸引用户这么简单——打着惠民的旗号,却极尽手段地从用户身上攫取利益,这样的行径实在令行业所不齿。

  摩拜自出世以来,胡乱扣费的现象其实就一直存在,但此次通过月卡营销坑害用户的行为太过恶劣,明目张胆地大赚用户血汗钱,利用消费者的信任,又让消费者有苦难言,这样的营销手段已经完全违背了共享单车的初衷。

  也许摩拜正为自己的“小聪明”沾沾自喜,然而,摩拜单车坑害用户的同时也是在给自己挖坑,面对用户的不断流失,不知道摩拜单车还能“聪明”多久。