9月13日，在茫茫的地铁人流中，第一次到广州乘坐地铁的植小朋友与家人走散。在地铁迷失将近10个小时后，幸得汉溪长隆站工作人员与地铁公安的帮助寻回家人。

　　当天18：00，站台岗王文泽多次巡视站台发现有一名乘客长时间逗留在站台，与其沟通并未获得答复。怀疑是与家人走散，于是上报车控室，地铁公安辅警到场多次尝试与其沟通，男孩也均未回答。值站与辅警将男孩带到会议室，为其提供热水，也许是员工的关心让男孩放松了警惕。在多次询问下，男孩终于愿意与员工交流，但大家根本听不懂他说的方言，只能大概了解到男孩18岁，怀集人，想回家但是不懂坐车，表示其一天都没吃东西，只记得父亲的电话。随后车站为男孩提供泡面充饥。辅警与男孩父亲取得联系，其父亲回复会通知男孩姐姐到车站。

　　18：33一名民警到站了解情况，确认该名男孩的堂哥上午已报警寻找，民警现场通知其堂哥相关情况，19： 05男孩的姐姐到车站，反映男孩平时在家也比较内向不愿意与家人交流。民警核实完身份信息后，其姐姐表示感谢，留下感谢信后将男孩带回家。

　　羊角提醒：要留心家里的老人及小孩，特别是小朋友，一定要仔细看好，最好让小朋友身上携带一张个人信息卡及家人联系方式。如果有小朋友在广州地铁走失，可以及时找地铁工作人员帮忙，拨打客服热线96891.