市、县两级网上办事大厅已全部开通，全市网上办事大厅累计提供3227项服务事项，其中行政服务事项2714项、公共服务事项513项。在进驻的行政服务事项中，90.7%达到一级以上办事深度（即提供办事指南、表格下载和网上受理服务的事项），67.3%达到二级以上办事深度（即实现主厅统一受理并统一反馈办理结果的事项），13.9%达到三级办事深度（即实现全流程网上办理的事项）。

　　我市网上办事大厅主要有四大亮点：一是服务范围广。全市从市直到各县（市、区）都开通了网厅，实现了服务地域100%全覆盖；市直和各县（市、区）与企业、群众关系密切的201个部门全部进驻网厅，实现了重点服务部门100%全覆盖；全市2714项行政审批事项全部进驻网厅，实现了行政审批事项100%全覆盖。二是办理程度深。进驻网厅的3227项服务事项100%提供办事指南，92%可在线申办，50%左右实现在线咨询和反馈办理结果，基本实现了网上办事“一条龙”服务。三是办结效率高。截至7月底，全市市级网上办事大厅共受理业务3245单（含综合业务平台及各单位系统平台），已办结3131件，网上办事办结率为96.5%，超过省下达目标66.5个百分点。四是完成任务快。在多项指标上超前超额完成了省下达的任务目标。

　　为加快推动全市网上办事大厅建设，确保按时保质完成工作任务，我市各地各部门上下联动，通力合作，采取了扎实有效的工作措施。一是出台方案，统一部署网厅建设工作。按照省统一工作部署，参照先进地市网上办事大厅建设经验，在广泛征求市直单位和各县（市、区）意见的基础上，制定出台了《广东省网上办事大厅汕尾市分厅建设工作方案》，对全市网上办事大厅建设的工作目标、原则要求、主要任务、工作步骤以及保障措施等都进行了详细的安排部署。同时，明确要求各地各部门要高度重视网上办事大厅建设工作，按照方案规定的时间节点按质按量完成市网上办事大厅各个阶段的建设。二是搭建平台，不断完善网厅各项功能。充分利用我市电子政务现有成果，积极借鉴省内先进地市的建设经验，与中智公司合作开发了全市网上办事大厅系统，在功能应用上集合政务公开、投资审批、网上办事、政民互动、效能监察五大功能，实现“政务信息网上公开、投资项目网上审批、社会事务网上办理、公共决策网上互动、行政效能网上监察”五大功能。同时，不断完善网厅平台功能，积极推进网上办事大厅移动终端版本的研发，将网上办事大厅平台的服务延伸到以智能手机、平板电脑为代表的移动设备平台上，让市民能使用自己的智能手机等移动设备实现足不出户的自助查询，提高办事效率。三是拓展延伸，推进县（市、区）网厅建设。加大对县（市、区）网厅建设的指导协调力度，重点帮助县（市、区）确定本地网厅研发运维主体，加快梳理编制网上办理事项目录，深化与主厅对接深度。同时，针对各县（市、区）个别进驻单位系统操作人员业务不熟悉的问题，组织业务培训，为系统顺利推广夯实基础。