过去ERP公司和客户之间的关系，是卖一套软件并交付，最多再签定维护合约确保ERP运行和版本更新，和客户直接业务并没有任何关系。现在，实施后鼎捷更多是帮助客户探讨目标，例如，客户目前的交付周期是20天，期望两年内逐步提升到10天。鼎捷会在实施的后期，不断帮助客户分析，是哪些因素在影响它的交付，如何将提升交付这样一个大目标，分拆成为数个可以衡量的小目标并不断提升，价值服务导向也是鼎捷软件保障企业信息化成功的又一举措。

　　三、全面一体化：关注企业信息化整体建设，以覆盖ERP I到ERP II的完整产品线以及多行业成熟解决方案，为企业发展提供持续动力。信息化在中国企业的应用最早始于制造业，经过多年的发展，目前大部分制造企业或多或少应用了各类软件或系统，但是每个系统和模块之间相对独立，"信息孤岛"现象仍较为普遍，而两化融合只有达到综合集成阶段，企业经济效益才会出现台阶式的飞跃。鼎捷早在2006年即开始提供多产品线的企业管理一体化解决方案，涵盖从ERP I 到ERP II的所有管理系统及模块。2014年，鼎捷推出面向经营视角的全新E10管理软件，以此为平台，与研发、生产、供应链、绩效管理和流程管理等企业核心业务领域无缝融合。E10管理软件聚焦最具活力的成长型制造企业为主要服务对象，以企业经营为视角，紧贴制造行业信息化应用趋势，将ERP与社交网络、移动技术三者融合，打通企业内外部互动空间，打破层级障碍、部门障碍、企业间障碍，实现信息的全面流转，沟通更为顺畅，协作逐步深入，合作面更为广泛。企业资源得以有效利用，管理经验得以充分共享。同时，利用E10社交应用无可比拟的优势，实现了与客户的良性沟通，提升了活跃度和用户体验，帮助企业从营销走向服务。

　　鼎捷软件积累制造行业经验30余年，占据国内制造业企业信息化供应商的领先地位，鼎捷软件研发部总裁周忠信认为，从领域知识过渡到应用知识，再将应用知识"翻译"为系统知识，这样的思路将会完全再造企业信息化。同时，其也成为了鼎捷eOS的核心思想。"这是一个以事件所驱动的工作流。在这个流程中，我们能够打破企业的边界。"在这样一个具备行业知识与技术水平的前提条件下，鼎捷软件希望能够帮助制造业企业实现两化深度融合，给企业创造更高的发展平台。